F 0227

Zwischen Service und Pädagogik

Anerkannt als Bildungszeit gemäß § 11 BiZeitG. Mehr Informationen zum Thema Bildungszeit finden Sie HIER.

Ziele:

Die Teilnehmenden entwickeln Strategien, um pädagogische Qualität und Serviceorientierung miteinander zu verbinden, ihre Einrichtung zukunftsfähig aufzustellen und Teams in Veränderungsprozessen mitzunehmen. Sie lernen konkrete Handlungsmöglichkeiten kennen, um auf den Wettbewerb zwischen Kitas planvoll zu reagieren und die Qualität der pädagogischen Arbeit nachhaltig zu sichern und weiterzuentwickeln.

Inhalte und Methoden:

In den vergangenen zwanzig Jahren haben die Kitas in Berlin und anderswo Besonderes geleistet. Unter den Stichworten „neues Bild vom Kind“, „Bedürfnisorientierte Pädagogik“ oder „Partizipation“ sind ganz neue Konzepte in Arbeit aufgenommen worden. Es fand eine pädagogische Transformation der frühen Bildung statt, die das Berufsbild der Erzieher:in grundlegend verändert hat. Diese Veränderung ging überall mit erheblichen Diskussionen, Konflikten und Widerständen einher. Unter dem Stichwort „pädagogische Qualität sichern und weiterentwickeln“ gehen diese Auseinandersetzungen in den Teams und in den Trägern weiter. Seit ca. zwei Jahren weht aber noch ein weiterer Wind durch die Teams und die Büros der Leiter:innen. Mit dem Rückgang der Kinderzahlen treten nun Kindertagesstätten offen in Konkurrenz zueinander und damit treten die Marktmechanismen von Angebot und Nachfrage in die Wirklichkeit der Leiter:innen. Neue Stichworte sind „Kundenorientierung“, „Kundenbindung“, „Marketing“ und „Dienstleistungsverständnis“. Wie können wir in diesem Zwiespalt ruhig und planvoll vorgehen, die Zukunft der einzelnen Einrichtung sichern, die Qualität aufrechterhalten und die Teams hier mitnehmen. Mit diesen Fragen beschäftigen wir uns mit diesem Seminarangebot. Neben ein paar interessanten Informationen und Erklärungsmodellen liefert das Seminar konkrete Handlungsmöglichkeiten für Leiter:innen und Teams.